Politique de livraison

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Une fois la commande préparée et expédiée, un e-mail de confirmation peut être envoyé au client afin de confirmer l’expédition de la commande.

Délais de livraison

Le délai de livraison est estimé entre 6 et 9 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

• de la destination

• du transporteur

• des périodes de forte activité

Suivi de commande

Selon le transporteur utilisé, un numéro de suivi peut être communiqué une fois la commande expédiée.

Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis jusqu’à sa livraison.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, VosJumelles ne pourra être tenu responsable des problèmes de livraison pouvant en découler.

Colis non reçu ou retard de livraison

Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation auprès du transporteur.

Contact :
contact@vos-jumelles.com

Cohérence avec la politique de retour

Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.